The New Hire Blueprint: hur du lyckas med ditt nya designjobb

Du har tre månader att göra intryck. Här är hur.

Så du tog bara en ny designroll. grattis!

Oavsett om det här är ditt första designjobb eller din femtionde kommer de närmaste månaderna att bli oerhört spännande och utmanande. Du kommer att träffa massor av nya människor och dricka från eldstaden av kunskap. Det kommer att vara mycket roligt men också mycket överväldigande.

När en ny designer ansluter sig till vårt team berättar jag för dem:

Dina tre första månaderna sätter tonen för de kommande tre åren.

Under din tid på jobbet kommer du utan tvekan att lära dig, växa och förändra dig mycket. Men de första tre månaderna är en kritisk period för att lära dig så mycket du kan (du kan bara spela "nya person" -kortet så länge) och skapa det första intrycket av vem du är och hur du passar in i laget .

Även om detta kan låta stressande, behöver det inte vara det. Med lite planering kan du ta dig upp snabbt, bygga relationer, leverera resultat och visa att du är en värdefull medlem av teamet.

Blåtryck är viktiga för att bygga för att lyckas.

The New Hire Blueprint

På PlanGrid-designteamet använder vi ett verktyg som kallas New Hire Blueprint för att hjälpa nya lagkamrater att bygga en solid grund under de tre första månaderna.

Exempel på New Hire Blueprint

Det är uppdelat i fokusområden och uppdelat efter månad. Varje cell innehåller specifika uppgifter som ska slutföras under den månaden. Status för varje uppgift spåras med färgkodning.

Varje ny designer arbetar med sin chef för att se till att ritningen är specifik för hennes specifika roll och mål. Detta säkerställer att designern och chefen båda anpassas efter förväntningarna. Det hjälper också designern att känna sig säker på att det arbete hon gör vid en viss tidpunkt är en del av en större plan för att säkerställa framgång.

I de ögonblick där det finns hundra saker du kan göra, är det bra att ha en påminnelse om vad du verkligen bör göra. Om du tar dig tid att tänka igenom den större bilden av kunskapen, kundens empati och förhållanden du behöver bygga tidigt på i ditt nya jobb hjälper du att få dig ombord innan du sugs till att leverera taktiskt.

Viktiga teman för designers

När det gäller att fylla i New Hire Blueprint uppmuntrar jag människor att tänka på sina tre första månader som att bygga grunden för deras framtida framgång. Vad måste de lära sig eller åstadkomma för att lyckas framöver?

Det finns ingen enda definitiv lista. För att bli framgångsrik kommer en äldre användarforskare på ett 8 000 person globalt företag att ha en annan plan än en juniordesigner vid en 20-personers start. Men jag rekommenderar att du börjar med dessa fyra teman:

  • Företag ombord
  • Bygga starka relationer
  • Bygga kundens empati och förståelse
  • Ditt första projekt

Låt oss dyka in i vart och ett av dessa.

1. Företag ombord

Många företag erbjuder någon form av utbildning för ny anställning som syftar till att hjälpa dig snabbt komma upp i din nya organisation. På PlanGrid har vi till exempel en hel vecka utbildning som täcker allt från att ställa in din dator och programvara, att välja din sjukförsäkring, att lära sig mer om våra kunder och produkter.

Inte alla företag erbjuder detta, så du kan behöva göra lite mer arbete för att komma snabbare. Be din chef om resurser och utbildning och fråga dina lagkamrater vad de önskar att de visste när de kom igång. Om du kommer bort efter att ha slutfört alla dina pappersarbeten, vet var kaffet är och förstår hur företaget pratar om sig själv och sina kunder, har du det bra. Om du har en god förståelse för företagets strategi och designens roll i den strategin, gör du det ännu bättre.

2. Bygga starka relationer

För att bli framgångsrik som designer måste du ha starka, sunda relationer med dina lagkamrater, inklusive designers, produktchefer, ingenjörer, QA och mer.

Anslut till befintlig teammekanik. Be människor i ditt team att bjuda in dig till allt teamet är involverat i, även om du inte är säker på om du behöver vara där hela tiden.

Delta i teammöten, kritik och evenemang.

Här är några exempel på var du ska bädda in dig själv:

  • Arbetsteammöten, t.ex. daglig standup, retrospektiv, planeringssessioner
  • Designteammöten och kritik
  • Företagsmöten, evenemang och händer
  • E-post distributionslistor och onlinechattkanaler
  • Sociala tillfällen som lunch eller happy hour

Visa, lyssna och ställa många frågor. Detta kommer att ge dig en bättre uppfattning om vad som händer där, vem som är involverad och var du kan fokusera din tid när du kommer upp. Det kommer också att kommunicera att du är en lagspelare och hjälpa människor att lära känna dig.

Möt en-mot-en med kollegor. En chef gav mig en gång detta visstips:

"Underskatta aldrig kraften i att bryta bröd tillsammans."

Att ta ut någon till lunch, kaffe eller en promenad utanför gör underverk för att bygga starka arbetsrelationer.

Det är många människor du vill träffa, men fokusera först på de människor du kommer att arbeta närmast. Sedan grenas ut till andra team och avdelningar över tid för att förstå hur den bredare organisationen fungerar.

Ingenting samlar människor som en god kopp kaffe.

När du har ditt en-mot-ett-möte kan du göra det bästa av din tid tillsammans genom att förbereda ett par samtalämnen i förväg. Det här är din chans att göra ett bra första intryck, lära dig mer om din lagkamrat och lägga grunden för din relation.

Här är några frågor du kan ställa:

  • Vad är din karriärresa och hur kom du dit du är idag?
  • Vad är din roll i laget?
  • Hur går det med laget? Vad går bra och vad är frustrerande?
  • Hur har du arbetat med designers tidigare? Vad gillade du eller tyckte du inte om att arbeta med dem?
  • Hur föredrar du att arbeta, och vad är några potentiella "triggers" som jag bör undvika?
  • Vad ska jag se till att lära eller göra under de kommande veckorna?

Gör konversationen dubbelsidig. Överväg att dela följande om dig själv:

  • Hur du kom dit du är idag och varför du tog denna roll
  • Hur du har arbetat med [människor i deras roll] tidigare, och vad du tyckte om det
  • Hur det är att jobba med dig, både det goda och det dåliga

Genom att starta ditt förhållande från en plats med äkta nyfikenhet, delning och välvilja kommer du att skapa en solid grund av förtroende att bygga vidare på under kommande månader.

3. Bygg kund- och produktkunskap

Som designer är ditt arbete bara lika bra som din kunskap om kunden och produkten.

PlanGrid-teamet besöker en byggarbetsplats för att bygga kund- och produktkunskap.

Här är några förslag för att snabbt bygga upp dina kund- och produktkunskaper:

  • Gör en heuristisk utvärdering av den aktuella produkten. Notera dina första intryck, där du blev förvirrad, vad som verkar trasigt, vad som fungerar riktigt bra. Dela sedan detta med ditt team och ha en diskussion. Det är ett bra sätt att börja bygga produktkunskap, hör vad dina teamkamrater tycker om den aktuella upplevelsen.
  • Delta i utbildning avsedd för kunder. Många företag erbjuder utbildning för sina kunder. Fråga om du kan gå med i utbildningen för att lära dig mer om domänen, produkten och hur det förklaras för användare. Säg hej och ställ massor av frågor från kunder som närvarar.
  • Delta i dina kollegas användarundersökningar. Även om sessionen inte är direkt relaterad till ditt teams projekt, kommer detta att ge dig en chans att träffa kunder och lära dig mer om det arbete som för närvarande är under flygning. Och naturligtvis kan du köra några egna sessioner.
  • Besök kunder. Om ditt företag inte redan organiserar kundwebbplatsbesök, ställer du in själv och följer dem med din produkt. Bonuspoäng om du tar med ditt team.
  • Skuggstöd och försäljning. De flesta support- och säljare kommer gärna att du ska skugga dem medan de pratar med kunderna. Det här är ett utmärkt sätt att lära sig hur ditt företag pratar om det värde det ger och se först från vad som är spännande eller förvirrande för användare.
  • Gör din egen forskning online. Gör lite googling, läs apprecensioner, kolla in den senaste PR eller läs vad folk säger på Twitter. Du lär dig mycket om hur ditt varumärke uppfattas och kanske till och med lär dig några saker som är nya för andra i företaget.

Dokumentera alla intressanta och överraskande saker du lär dig. Överväg att dela dina insikter med ditt team - de kommer att uppskatta att du hjälper dem att se saker genom nya ögon.

4. Ditt första projekt

Om du är som de flesta nyanställda är du angelägen om att hoppa in och börja leverera direkt. Medan den ambitionen är stor, tänk på ditt första projekt mindre, "design något fantastiskt som helt förvandlar användarupplevelsen", och mer som "lära dig hur du får arbete här och lägg dina första punkter på brädet."

Att hjälpa dig specifikt med uppgifter, kartlägga dem över tid och anpassa dig till din chef och ditt team. Här är ett exempel på hur du kan dela upp ditt första projekt:

Så här kan du dela upp ditt första designprojekt.

Det kan variera beroende på din roll, omfattning och hur din organisation fungerar. Försök att vara lite konservativa när det gäller dina uppskattningar eftersom utbildning, en-till-en och fördjupning av dina produkt- / användarkunskaper tar mer tid än du tror.

Se till att granska detta med din chef och arbetsteam för att se till att alla finns på samma sida. Du kan också granska denna plan med jämna mellanrum för att se till att allt är på rätt spår och justera vid behov.

Skapa din egen New Hire Blueprint

Redo att skapa din egen New Hire Blueprint? Kom igång genom att kopiera detta exempel New Hire Blueprint och anpassa efter din specifika situation.

Några fler tips för att komma igång:

  • Prata med din chef om målsättning - har de en standardinriktningsprocess för ny anställning som de föredrar? Om inte, är de öppna för att arbeta med dig för att använda den här mallen?
  • Ta ett pass när du fyller i din New Hire Blueprint och kör sedan den av din chef och team för att se till att du är i linje.
  • Granska din plan regelbundet för att se till att du är på rätt spår och be andra om hjälp där du behöver den. Kolla in minst varje månad med din chef för att ge en framstegsuppdatering och be om feedback.

Vid din tre månaders jubileum, ta lite tid att reflektera. Känner du att du har en solid förståelse för hur företaget fungerar, din produkt och dina kunder? Har du haft ett framgångsrikt första projekt och har du tydlighet kring vad som händer nu? Du kan använda detta för att informera framtida målsättning och fokusområden.

Läs mer

För mer om att starta ditt nya jobb på höger fot, kolla in "The First 90 Days" av Michael D. Watkins. Den här boken är främst fokuserad på nya chefer men har tips som är relevanta för alla som tar en ny roll.

Designchefer: I ett framtida inlägg kommer jag att dela hur man använder New Hire Blueprint som en av flera tekniker för att få dina nya anställda till framgång. Registrera dig för att bli meddelad när det är tillgängligt.

Behöver du en ursäkt för att prova New Hire Blueprint? PlanGrids anställning! Kolla in plangrid.com/jobs.

Denna artikel publicerades ursprungligen på alissabriggs.com.